| 1. É seguro comprar na Makedonos Informática? |
| Sim! Nossa Loja Virtual conta com a presença de um Certificado Digital SSL instalado que garante ao visitante a autenticidade do site e onde os dados como usuário, senha, CPF, etc trafegam criptografados dentro de nosso sistema. Pode confiar! |
| última atualização - 2009-10-10 11:41:46 |
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| 2. Posso pagar utilizando meu cartão de crédito? |
| Sim! Você pode utilizar as formas de pagamento PagSeguro e/ou Pagamento Digital, conforme preferir, e através destes, escolher o pagamento através de cartão de crédito, à vista ou parcelado. |
| última atualização - 2009-10-10 11:39:16 |
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| 3. Os produtos comercializados pela Makedonos Informática possuem garantia? |
| Sim! Nosso produtos possuem garantia e a mesma sempre estará destacada na página do produto. |
| última atualização - 2009-10-10 11:41:15 |
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| 4. Posso retirar o produto na loja? |
| Não! No momento trabalhamos apenas com vendas pela Internet e enviamos os pedidos pelos Correios, através do PAC ou SEDEX e, para clientes localizados na Capital de São Paulo, disponibilizamos a entrega por Moto-Boy. |
| última atualização - 2009-10-10 12:50:23 |
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| 5. Posso acompanhar o andamento do meu pedido? |
| Sim! A cada mudança de status de seu pedido, você receberá um e-mail informando a situação do mesmo. Você também poderá verificar a situação do seu pedido logando-se através do link 'Sua Conta' no Menu Superior. |
| última atualização - 2009-10-10 12:27:30 |
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| 6. Como funciona a Devolução de Mercadorias? |
Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Makedonos Informática trocará todo e qualquer produto que tenha chegado no destino com defeito dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito.
Após este prazo a venda e a compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito.
Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem, esteja violada.
Para retornar as mercadorias à Makedonos Informática, utilize sempre à embalagem original, incluindo todos os produtos e acessórios que irão retornar.
A Makedonos Informática pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.
Para a devolução das mercadorias enviar e-mail para vendas@makedonos.net |
| última atualização - 2009-10-10 12:30:58 |
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| 7. Como receber ofertas dos nossos produtos? |
| Somente clientes cadastrados e que, no momento do cadastro, autorizem o envio de e-mails recebem nossas ofertas exclusivas (Newsletters). |
| última atualização - 2009-10-10 12:32:37 |
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| 8. Como atualizar meu cadastro? |
| É necessário estar logado. Em seguida, acesse o link 'Ver ou Alterar informações da minha conta', localizado abaixo de sua lista de pedidos, faça sua alteração e clique em 'Continuar'. |
| última atualização - 2009-10-10 12:36:17 |
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| 9. Esqueci minha senha e agora? |
Você deve clicar no link 'Sua Conta' localizado no 'Menu Superior' e, em seguida, no link 'Esqueceu sua senha?' abaixo dos campos de Login. Digite o e-mail cadastrado e clique no botão 'Continuar'para recuperar sua senha.
Sua senha será reenviada para o e-mail cadastrado. |
| última atualização - 2009-10-10 12:39:53 |
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| 10. Posso alterar meu pedido depois de fechado e confirmado? |
| Não! Caso queira fazer alguma modificação em seu pedido, é necessário primeiro cancelar a compra já fechada e confirmada para depois realizar uma nova compra. |
| última atualização - 2009-10-10 12:40:43 |
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| 11. Posso agendar o horário de entrega? |
| Como nossas entregas ocorrem apenas através dos Correios, infelizmente não temos condições de agendar o horário de entrega, pois as mesmas ocorrem seguindo as regras de postagem dos Correios. |
| última atualização - 2010-04-28 19:48:17 |
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| 12. Posso alterar a forma de pagamento ou incluir mais produtos após finalizar meu pedido? |
| Não é possivel, depois de confirmada a compra, efetuar qualquer alteração na forma de pagamento ou incluir mais itens no pedido. |
| última atualização - 2009-10-11 09:17:57 |
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| 13. Como faço para gerar outra via do boleto do meu pedido? |
| Você deve logar-se em nosso sistema utilizando seu login e senha clicando no link 'Sua Conta' localizado no Menu Superior. Visualizando seu pedido, é só clicar no botão 'Gerar 2ª Via de Boleto'. |
| última atualização - 2009-10-11 09:20:28 |
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| 14. É possível parcelar o valor da compra com boleto bancário? |
| Não! O pagamento através de boleto bancário somente pode ser realizado À VISTA. O parcelamento está disponível apenas para pagamento através de cartão de crédito por meio do PagSeguro e/ou Pagamento Digital, respeitando-se os valores mínimos por parcela. |
| última atualização - 2009-10-11 09:24:25 |
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| 15. É seguro pagar através do PagSeguro e/ou do Pagamento Digital? |
Sim! O PagSeguro e/ou o Pagamento Digital são as ferramentas mais eficientes na proteção contra fraudes em compras online, pois o sistema não repassa seus dados financeiros e a loja só recebe após a entrega so produto.
"Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta."
Proteção ao comprador:
- Seus dados não são divulgados para vendedores fantasmas, evitando roubos em seu cartão de crédito;
- O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou seja entregue diferente do que foi combinado.
Proteção ao vendedor:
- Verificação de pagamento: o produto só é enviado após a aprovação do pagamento.
Aproveite e efetue sua compra agora mesmo! |
| última atualização - 2010-01-06 16:50:55 |
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| 16. Qual a validade do pedido? |
| A validade de um pedido é de três (03) dias. Se neste período o pagamento não for confirmado o pedido será automaticamente cancelado, os produtos retornarão ao estoque estando sujeitos a variações de preço e disponibilidade. |
| última atualização - 2010-01-06 16:44:16 |
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| 17. É obrigatório avaliar a Makedonos Informática no eBit e/ou no ShopMania? |
Claro que não! Esta avaliação é opcional, mas é importante para que possamos melhorar cada dia mais nosso atendimento e garantir sua preferência em nossos produtos e serviços.
Além disso, cadastrando-se no eBit, você concorre a prêmios incríveis sem ter que gastar nada. O site dispõe de um ranking de lojas on-line, feito pelos próprios consumidores; além de e-mails personalizados, dicas de presentes, informações importantes sobre compras pela Internet e muito mais!
Você ajuda a identificar as lojas que não respeitam o consumidor e ainda concorre a prêmios ... |
| última atualização - 2010-01-06 16:44:04 |
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