Suporte

Suporte Técnico

A Makedonos Informática oferece duas formas de Suporte Técnico:

Suporte Online

Suporte realizado dentro do próprio site, onde atendemos através de um software próprio, no estilo "Bate-Papo" e, caso o atendimento não esteja disponível, OFFLINE, o visitante pode enviar uma mensagem que será registrada em nosso sistema e será respondida o mais rápido possível.

Para utilizar esse tipo de Suporte, você deve clicar na imagem à direita do site, ou clicando diretamente na imagem abaixo:

Suporte Remoto pela Internet

É o Suporte realizado através de software que deverá ser instalado no seu computador (UltraVNC - http://www.uvnc.com/) e com ele instalado, podemos ajudá-lo com os problemas abaixo relacionados:

Presença de Spywares e Adwares;

Infecção por Vírus;

Ajudamos à proteger você e seus filhos de conteúdos lesivos da Internet;

Mensagens de Erro do Sistema Operacional;

Limpeza do espaço no Disco Rígido;

Atualizações de Segurança do Sistema Operacional;

Mantenha seus filhos e seu computador livres de qualquer praga ou qualquer outro perigo da Internet.

Não será necessário aguardar a disponibilidade de um Técnico para ir até sua residência e/ou Empresa, bastando apenas que o computador esteja conectado à Internet e que sua estrutura de rede permita tal procedimento, caso contrário, será necessário solicitar uma Visita Técnica Presencial.

Para obter nossos Serviços de Suporte Técnico Remoto, solicite através de nosso formulário de contato clicando aqui ou na imagem abaixo:

Perguntas e Respostas

Se você ainda tem alguma dúvida sobre o Suporte Remoto ou sobre qualquer outro dos serviços prestados pela Makedonos Informática, disponibilizamos uma seção de Perguntas e Respostas para ajudá-lo à entender essas e outras questões. Basta clicar na imagem abaixo para acessar.

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